রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

b577-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহৃত হয়, কে এটি দেখতে পারে এবং আপনি যেকোনো সময় কী করতে পারেন। বাংলাদেশের আইন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আমরা কাজ করি।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্বসর্বদা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণআঞ্চলিক আইন মেনে চলা
b577 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন লাগানো থাকে যাতে আপনার লগইন এবং বেটের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ করলেও সেই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে—অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। আমরা ৯০ দিনের বেশি নিষ্ক্রিয় লেনদেন রেকর্ড সাধারণত রাখি না যদি আইন অন্যথা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

ওয়ালেট সংযোগ

bKash, Nagad, Rocket লিঙ্ক করলেও আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু জমার নির্দেশনা এবং সফল লেনদেন রেকর্ড করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিন পর সাফ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, লেনদেনের ইতিহাস দেখাতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে কুকি ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সমস্ত ডেটা পেতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ জানালে, আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লগইন করা থেকে শুরু করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করা পর্যন্ত—যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লেনদেন নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের সাধারণ প্রশ্নগুলি b577-এ আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

আমরা আপনার OTP শুধু লগইন এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। নম্বর সুরক্ষিত ডাটাবেসে রাখা হয় এবং কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞাসা বা সংরক্ষণ করি না। জমার লিঙ্ক শুধু আমাদের সার্ভার এবং Nagad/Rocket-এর মধ্যে এনক্রিপ্টেড।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের বাইরে আপনার ওয়েব ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না।

সমস্ত বেট এবং লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। বাংলাদেশের ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্টে জানান আপনি কী ডেটা মুছে ফেলতে চান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

b577 প্রধানত বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চল নির্দিষ্ট নিয়ম থাকলে আমরা সেটিও মেনে চলি। নির্দিষ্ট প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।